Cílem bylo zmapovat komunitu příznivců, lépe jí porozumět a podle toho upravit nejen způsob komunikace, ale i strategii zapojování lidí. Překvapivé zjištění, že mezi odběrateli newsletteru je málo mladých, vyústilo v založení úspěšného kanálu na Instagramu. A pro občanské spolky Arnika založila novou komunikační platformu.